Chính sách bảo hành của công ty sẽ bao gồm các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Các sản phẩm tự động hóa, IoT và Robotics thường bao gồm các thiết bị như cảm biến, bộ điều khiển, các robot công nghiệp, hệ thống IoT và các phần mềm liên quan. Phạm vi bảo hành thường bao gồm:
- Bảo hành phần cứng: Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành phần mềm: Cập nhật và sửa lỗi phần mềm miễn phí trong suốt thời gian bảo hành, bao gồm các lỗi hệ thống hoặc các vấn đề liên quan đến hiệu suất.
- Bảo hành dịch vụ: Nếu công ty cung cấp dịch vụ cài đặt, bảo dưỡng hoặc hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành cũng sẽ áp dụng cho các dịch vụ này trong thời gian quy định.